{"id":7743,"date":"2025-04-28T23:29:21","date_gmt":"2025-04-28T21:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/sdmparts.eu\/politique-dechange-et-de-retour\/"},"modified":"2025-04-28T23:29:23","modified_gmt":"2025-04-28T21:29:23","slug":"politique-dechange-et-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/politique-dechange-et-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique d’\u00e9change et de retour"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Chez SDM Parts, nous rendons les \u00e9changes et les retours totalement simples ! Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, il vous suffit d’enregistrer votre retour \u00e0 l’aide de notre formulaire en ligne facile dans les 30 jours, de nous renvoyer l’article, et nous traiterons votre remboursement rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorit\u00e9, et nous sommes l\u00e0 pour vous aider \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tCliquez ici si vous souhaitez retourner votre commande ! <\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Chez SDM Parts, nous nous effor\u00e7ons de garantir votre enti\u00e8re satisfaction concernant votre achat. Si vous n’\u00eates pas satisfait de votre commande, notre politique d’\u00e9change et de retour d\u00e9crit vos droits en vertu du droit des consommateurs n\u00e9erlandais et europ\u00e9en, y compris le d\u00e9lai de r\u00e9flexion de 14 jours et la garantie l\u00e9gale de 2 ans, afin de rendre le processus fluide et transparent.<\/p>

Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter de votre achat dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande sans avoir \u00e0 fournir de motif, dans le cadre du d\u00e9lai de r\u00e9flexion. Cette p\u00e9riode commence le lendemain du jour o\u00f9 vous, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 (autre que le transporteur), recevez le produit. Pour exercer ce droit, vous devez enregistrer votre retour en remplissant notre formulaire de retour en ligne \u00e0 l’adresse https:\/\/boxxl.retourenportaal.nl\/sdm-parts\/ dans les 30 jours. Apr\u00e8s l’enregistrement, retournez-nous le produit dans les 14 jours suivant la soumission du formulaire. Le produit doit \u00eatre dans son \u00e9tat d’origine, non utilis\u00e9 et dans son emballage d’origine, bien que vous puissiez l’ouvrir et l’inspecter pour \u00e9valuer sa nature, ses caract\u00e9ristiques et son fonctionnement. Nous vous rembourserons le prix d’achat int\u00e9gral, y compris les frais de livraison standard (le cas \u00e9ch\u00e9ant), dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui de votre achat initial. Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la description. Veuillez noter que le droit de r\u00e9tractation s’applique uniquement aux achats des consommateurs, et non aux transactions entre entreprises (B2B).<\/p>

Certains produits sont exempt\u00e9s du droit de r\u00e9tractation en vertu de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne. Il s’agit notamment des produits personnalis\u00e9s ou sur mesure, des produits scell\u00e9s ne pouvant \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne (par exemple, certains fluides automobiles) s’ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s apr\u00e8s la livraison, des denr\u00e9es p\u00e9rissables, des produits audio, vid\u00e9o ou logiciels scell\u00e9s s’ils ont \u00e9t\u00e9 descell\u00e9s, et du contenu num\u00e9rique (par exemple, les logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables) si le t\u00e9l\u00e9chargement ou la diffusion en continu a commenc\u00e9 avec votre consentement pr\u00e9alable et votre reconnaissance de la perte du droit de r\u00e9tractation. Veuillez v\u00e9rifier les descriptions des produits ou nous contacter \u00e0 l’adresse support@sdmparts.eu si vous n’\u00eates pas s\u00fbr que votre article soit \u00e9ligible au retour.<\/p>

En vertu de la l\u00e9gislation europ\u00e9enne, tous les produits achet\u00e9s aupr\u00e8s de SDM Parts b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie l\u00e9gale minimale de 2 ans, \u00e0 compter de la date de livraison. Si un produit est d\u00e9fectueux, ne correspond pas \u00e0 sa description ou n’est pas adapt\u00e9 \u00e0 l’usage pr\u00e9vu pendant cette p\u00e9riode, vous avez droit \u00e0 une r\u00e9paration, un remplacement ou un remboursement gratuit, selon les circonstances. Si un d\u00e9faut appara\u00eet au cours de la premi\u00e8re ann\u00e9e, il est pr\u00e9sum\u00e9 avoir exist\u00e9 \u00e0 la livraison, sauf si nous prouvons le contraire. Apr\u00e8s la premi\u00e8re ann\u00e9e, il se peut que vous deviez d\u00e9montrer que le d\u00e9faut \u00e9tait pr\u00e9sent \u00e0 la livraison. Pour faire une r\u00e9clamation au titre de la garantie l\u00e9gale, veuillez enregistrer votre probl\u00e8me via notre formulaire de retour en ligne \u00e0 l’adresse www.sdmparts.eu\/return-form, en incluant les d\u00e9tails de votre commande et une description du probl\u00e8me. Nous \u00e9valuerons la r\u00e9clamation et organiserons la r\u00e9paration, le remplacement ou le remboursement sans frais pour vous, dans un d\u00e9lai raisonnable et sans inconv\u00e9nient significatif.<\/p>

Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou un article qui ne correspond pas \u00e0 votre commande, veuillez enregistrer le probl\u00e8me imm\u00e9diatement via notre formulaire de retour en ligne \u00e0 l’adresse https:\/\/boxxl.retourenportaal.nl\/sdm-parts\/, id\u00e9alement dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit, afin d’assurer une r\u00e9solution rapide. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement, y compris les frais de livraison et de retour, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire pour vous.<\/p>

Pour retourner un produit, veuillez d’abord enregistrer votre retour en utilisant notre formulaire de retour en ligne \u00e0 l’adresse https:\/\/boxxl.retourenportaal.nl\/sdm-parts\/ dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception du produit. Apr\u00e8s l’enregistrement, emballez soigneusement le produit dans son emballage d’origine, en incluant tous les accessoires et la documentation, et envoyez-le \u00e0 notre entrep\u00f4t en utilisant une m\u00e9thode d’exp\u00e9dition tra\u00e7able dans les 30 jours suivant la soumission du formulaire. Nous vous recommandons d’assurer l’exp\u00e9dition, car vous \u00eates responsable du produit jusqu’\u00e0 ce qu’il nous parvienne. Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 le produit retourn\u00e9, nous traiterons votre remboursement dans un d\u00e9lai de 30 jours. Pour les articles d\u00e9fectueux ou non conformes, nous prendrons en charge les frais de retour ; veuillez nous contacter \u00e0 sales@sdmparts.eu pour obtenir une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e dans ces cas.<\/p>

Si vous avez des questions concernant notre politique d’\u00e9change et de retour ou si vous avez besoin d’assistance, veuillez nous contacter \u00e0 sales@sdmparts.eu<\/p>

<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Chez SDM Parts, nous rendons les \u00e9changes et les retours totalement simples ! Si vous n’\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, il vous suffit d’enregistrer votre retour \u00e0 l’aide de notre formulaire en ligne facile dans les 30 jours, de nous renvoyer l’article, et nous traiterons votre remboursement rapidement et efficacement. Votre satisfaction est […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[503,497,437,492,489,494,493,128,234,499,440,504,502,454],"class_list":["post-7743","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7743","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7743"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7743\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7759,"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7743\/revisions\/7759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7743"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/sdmparts.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=7743"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}